راهنمای خرید بانه موبایل

      ثبت سفارش

 

1-         اضافه کردن کالا به سبد خرید

پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه افزودن به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌‏شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، با زدن دکمه بازگشت در صفحه سبد خرید می توانید به ادامه جستجو در سایت بپردازید و کالاهای دیگری را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. لازم به ذکر است که می توانید در صفحه سبد خرید تعداد کالای مورد نظر را تغییر داده یا آن را حذف کنید، که در این صورت مبلغ قابل پرداخت به روز رسانی می شود.

همان طور که می دانید با توجه به نوسانات در قیمت ارز و دلار ممکن است قیمت کالاها تغییر کند و یا موجودی آنها تمام شود، لذا بهتر است برای خرید، همان روز سفارش را ثبت و خرید خود را نهایی کنید.

 

2-       ادامه ثبت سفارش و  نهایی کردن خرید

پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، با زدن دکمه ادامه ثبت سفارش، سفارش خود را طی دو مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:

1- اطلاعات ارسال

2- اطلاعات پرداخت

اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، در مرحله اطلاعات ارسال به راحتی می توانید با زدن دکمه «قبلاً ثبت نام کرده ام» و وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، همزمان وارد سایت ‏‌شوید و مراحل خرید را ادامه دهید. اگر قبلاً حساب کاربری در بانه رو نداشتهاید می‌‏‏توانید به راحتی در چند ثانیه با زدن دکمه «ثبت نام برای پیگیری سفارش» و وارد کردن ایمیل و یک رمز عبور، همزمان عضو سایت شده و سپس سفارش خود را ثبت کنید. در صورتی که در مرحله اطلاعات ارسال گزینه پرداخت اینترنتی را انتخاب کرده باشید، با طی مرحله بعدی، در صفحه اطلاعات پرداخت پیش فاکتور سفارش شما ثبت و آماده پرداخت خواهد بود. اگر گزینه پرداخت در محل را انتخاب کرده باشید، سفارش شما به صورت پرداخت در محل ثبت شده و همکاران ما از طریق تماس با شما، نحوه ارسال را هماهنگ خواهند کرد.

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی میتوانید به بخش پرسشهای متداول مراجعه نمایید.

 

      رویه های ارسال سفارش

 

ارسال کالا در فروشگاه بانه موبایل به دو روش انجام میگیرد :

1-         باربری های شخصی (پیک)

متداول ترین روش ارسال کالا است و زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی، بسته به مقصد سفارش بین 12 تا 72 ساعت است. توجه داشته باشید قبل از ارسال کالا، صحت و سلامت کالا مورد بررسی قرار میگیرد. به این ترتیب که سفارش مشتری از کارتن خارج میشود سپس دستگاه روشن و تصویر، صدا و حتی پیکسل دستگاه نیز بررسی میشود. پس از تأیید سلامت کالا، سفارش مشتری مجدداً بسته بندی و تحویل پیک می شود. بنابراین پیک موظف است که صحت و سلامت کالا را به تأیید مشتری برساند.

  

2-       پست (شیوه معمول ارسال کالا)

لازم بذکر است پست شهر بانه با توجه به شرایط خاص ورود کالا به این شهر امکان پرداخت در محل را برای فروشگاه ها فراهم نکرده است. لذا در صورتی که قرار باشد سفارش مشتری از طریق پست ارسال گردد، کل هزینه سفارش به علاوه هزینه پست، قبل از ارسال از مشتری اخذ خواهد گردید.

زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بسته به مقصد سفارش بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت است.

درصورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق پست هستید، می توانید مرسوله خود را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر رهگیری کنید.

http://itemtracking.post.ir

 

      شیوه های پرداخت

 

1-         پرداخت اینترنتی

مشتریان می توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک ملی، هزینه سفارش خود را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند. پس از پرداخت، سفارش وارد مرحله آماده سازی شده و پس از هماهنگی با مشتری ارسال می شود. توجه نمایید هزینه ی سفارش از هزینه ارسال جدا است و مشتری پس از پرداخت در سایت، می تواند هزینه ی ارسال را قبل از ارسال کالا یا در هنگام تحویل سفارش در محل به پیک (باربری شخصی) پرداخت کند.

2-       پرداخت در محل

برای آسودگی بیشتر مشتریانی که تمایل به پرداخت اینترنتی هزینه سفارش خود ندارند، می توانند هنگامی که سفارش خود را از پیک (باربری شخصی) تحویل گرفتند، هزینه آن را در محل پرداخت نمایند. توجه نمایید هزینه سفارش از هزینه ارسال جدا است و مشتری پس از تأیید سفارش در سایت، هزینه ارسال را  به عنوان بیعانه پرداخت می کند.

 

به نکات زیر توجه نمایید:

1- کالاهایی که از طریق باربری، اتوبوس، تیپاکس و پست ارسال می شوند شامل طرح پرداخت در محل نمی شوند و هزینه سفارش قبل از ارسال دریافت خواهد شد.

2-  امکان دریافت چک برای سفارش هایی که وجه آنها در محل پرداخت میشود مقدور نمی باشد.

3- در صورتی که پرداخت اینترنتی برای مشتری مقدور نبود و مشتری مایل باشد قبل از ارسال، هزینه سفارش را پرداخت کند، می تواند با تماس با پشتیبانی سایت، به صورت کارت به کارت هزینه را پرداخت نماید.